Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. DISPOSIZIONI GENERALI
2. IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
3. NATURA DEL RAPPORTO
4. DIRITTO ALLA PRIVACY
5. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
6. PREZZO
7. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
8. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
9. PAGAMENTO
10. DIRITTO DI RECESSO
11. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
12. DIFFORMITà DEI PRODOTTI
13. GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE
14. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
15. VALIDITÀ DELLE COMUNICAZIONI
16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
17. Contatti
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) normano tutte le vendite di prodotti We Inspire Beauty (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.weinspirebeauty.com/it (di seguito, il ”Sito”).
Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai clienti (di seguito, ”Clienti” o “Cliente”); per 'clienti' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Di conseguenza, effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta e garantisce tale qualifica.
La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.
I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza.
I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Le modifiche o le nuove Condizioni Generali saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I Clienti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di ogni acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Fornitore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti. Il Fornitore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali altri soggetti. Il Fornitore non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori, omissioni e violazioni di legge da parte degli stessi.
La trasmissione di una proposta d’ordine costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali.
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
La società S.I.S. Srl (di seguito il Fornitore) ha la sua sede legale a Milano in Via Chiaravalle 7, sede operativa a Burolo (TO), in Via Breda , N° 32, capitale sociale i.v. €10.0000, ed è iscritta alla CCIAA di Milano nella sezione speciale REA di Milano, con il seguente numero di iscrizione 2598170 , codice fiscale: 11373080966 e partita iva:11373080966.
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NATURA DEL RAPPORTO
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e unionali attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa.
Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n.70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
DIRITTO ALLA PRIVACY
Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito www.weinspirebeauty.com senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali.
Per utilizzare i servizi di acquisto online è condizione necessaria l’inserimento dei dati richiesti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del D.lgs. 196/2003 e del Reg. 2016/679/UE .
I dati conferiti dai Clienti o comunque a loro riferibili potranno essere comunicati: a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna prodotti, produttori, gestione contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato) e ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.
INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Le informazioni relative ai Prodotti al loro prezzo sono disponibili sul Sito.
La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito riproduce quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer dal Cliente utilizzati. Le immagini del Prodotto presenti nella scheda informativa potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Il Cliente dovrà pertanto fare affidamento principalmente alla descrizione del Prodotto e alle caratteristiche riportate sul Sito (e.g. dimensioni del prodotto).
PREZZO
Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi il costo del trasporto, che sarà indicato separatamente nella proposta (e successiva conferma) d’ordine, qualora previsto.
Per ogni ordine viene emesso un riepilogo dell’ordine inviato unitamente alla merce e su richiesta la fattura inviata unitamente alla merce.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte del Fornitore.
Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.
Per effettuare l’acquisto dei Prodotti il Cliente deve (i) inserire i Prodotti selezionati nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) trasmettere la proposta d’ordine al Fornitore tramite il Sito.
La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa ai Prodotti selezionati, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente, fatto salvo il diritto di recesso previsto al successivo articolo. La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente equivale ad accettazione delle presenti Condizioni Generali e comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati.
Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”).
Il Fornitore può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente al Fornitore. Il Fornitore potrà rifiutare una proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di mancata disponibilità dei Prodotti, nel caso in cui la proposta d’ordine sia inviata da (i) un Cliente con il quale il Fornitore ha in corso un contenzioso legale, (ii) un Cliente che ha in precedenza violato le Condizioni Generali.
Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Fornitore dell'accettazione della proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”). L’accettazione (o il rifiuto) da parte di Fornitore della proposta d’ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
Il Servizio dal Cliente scelto sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con il Cliente, l'ordine sarà conseguentemente cancellato. Il Fornitore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora fosse accertato che il Cliente non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.
In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili
La Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, se previste le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti e una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato.
La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al Cliente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti.
Il cliente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto del Fornitore di procedere alla disabilitazione dell’account dell’Cliente.
MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Dal momento della presa in carico dell’ordine, il Fornitore si concede 6 giorni lavorativi (quindi esclusi sabato e domenica) per preparare il pacco e consegnarlo al corriere selezionato.
I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’effettuazione dell’acquisto sul Sito.
Il Fornitore effettua le spedizioni con GLS. Il costo di trasporto in Italia è fissato a 4,90€, compresi Sicilia e Sardegna. Il costo del trasporto è gratis per ordini di importo pari o superiore a € 24,90.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella conferma dell’ordine. In caso di discordanze e/o difformità dovrò essere cura del Cliente comunicare le stesse per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere e per iscritto alla mail info@weinspirebeauty.com entro 1 giorno dalla data di consegna, a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 6 giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere stesso. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al Cliente una e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.
PAGAMENTO
Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:
Carta di Credito “Visa, Mastercard, American Express, Diners e BankAmericard”.
In caso di acquisto con carta di credito:
la spedizione del prodotto avverrà al compimento dell’ordine di acquisto.
il Fornitore non conserva i dati della carta di credito.
L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di pagamento utilizzata dal Cliente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento dal Cliente utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.
In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa che al Cliente potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto secondo i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento di questa procedura potrà implicare l’impossibile di concludere l’acquisto sul Sito.
Paypal
Bonifico Bancario
In caso di bonifico bancario, l’ordine verrà preso in carico e spedito solo nel momento in cui i fondi saranno trasferiti e visualizzati nel conto corrente del Fornitore. Qui di seguito i dati per effettuare il bonifico bancario:
INTESTATARIO: SIS srl
IBAN: IT32J0503422300000000011079
CAUSALE: Inserire il numero d’ordine e la data in cui è stato effettuato l’ordine
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo delegato al ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi o, in caso di consegna ripartita, dal giorno in cui il Cliente entra materialmente in possesso dell'ultimo Prodotto.
Il Cliente esercita il diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è dal Cliente inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Questa comunicazione deve essere inviata nella seguente modalità:
E-mail: info@weinspirebeauty.com
Le istruzioni per il reso sono consultabili nella sezione RESI del nostro sito.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede operativa del Fornitore in via Breda, n° 32, Burolo (TO) (dopo aver ricevuto le opportune indicazioni) gli articoli acquistati entro 14 giorni. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Per correttezza del rapporto, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese e rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, sporchi, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente.
Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite lo stesso strumento di pagamento usato dal consumatore per l’acquisto, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere e comunque non prima che il Fornitore abbia ricevuto il prodotto ovvero prova dell’avvenuta spedizione (a seconda di quale circostanza si verifica per prima).
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Fornitore ne darà comunicazione all'utente dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Fornitore a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Fornitore stesso.
Nel caso di recesso parziale da ordini Multipli l’importo delle spese di consegna da rimborsare a favore del Cliente sarà quantificato in modo proporzionale al valore del Prodotto oggetto di recesso.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
Qualora i Prodotti venduti dal Fornitore dovessero presentare vizi di produzione o comunque un qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente sarà tenuto a contattare l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
info@weinspirebeauty.com
Il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui uno di questi rimedi sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro, il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia al Fornitore il presunto difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto. In ogni caso, l’azione diretta a far valere un presunto difetto di conformità si prescrive per legge nel termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla data in cui i Prodotti sono stati consegnati al Cliente.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Nell’eventualità in cui il Cliente richieda la riparazione o la sostituzione dei Prodotti a causa di un presunto difetto di conformità degli stessi nei termini di cui al presente articolo 13, le spese di consegna per la restituzione al Fornitore dei Prodotti da riparare o da sostituire, così come tutte le spese per la riconsegna al Cliente del Prodotti riparati o sostituiti, resteranno unicamente a carico del Fornitore.
GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.
VALIDITÀ DELLE COMUNICAZIONI
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti a tutti servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presente Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare, in caso di acquirente “consumatore” il Codice del Consumo e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “ Decreto E-commerce“) e devono essere interpretati in base ad esso.
Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito www.weinspirebeauty.com : [● (termine di decadenza per far valere le difformità); [● (garanzie prestate dal Cliente); [● (limitazioni di responsabilità); [● (validità delle comunicazioni elettroniche); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati.
Le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
In alternativa, il Cliente potrà scegliere di accedere alla piattaforma per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, presente sul sito http://ec.europa.eu/odr
Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare il fornitore ai seguenti recapiti:
tramite e-mail al seguente indirizzo: info@weinspirebeauty.com
Tramite comunicazione scritta al seguente indirizzo:
S.I.S. Srl
Via Chiaravalle, n° 7
Milano (20122) – ITALIA
1. DISPOSIZIONI GENERALI
2. IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
3. NATURA DEL RAPPORTO
4. DIRITTO ALLA PRIVACY
5. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
6. PREZZO
7. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
8. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
9. PAGAMENTO
10. DIRITTO DI RECESSO
11. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
12. DIFFORMITà DEI PRODOTTI
13. GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE
14. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
15. VALIDITÀ DELLE COMUNICAZIONI
16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
17. Contatti
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) normano tutte le vendite di prodotti We Inspire Beauty (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.weinspirebeauty.com/it (di seguito, il ”Sito”).
Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai clienti (di seguito, ”Clienti” o “Cliente”); per 'clienti' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Di conseguenza, effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta e garantisce tale qualifica.
La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.
I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza.
I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Le modifiche o le nuove Condizioni Generali saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I Clienti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di ogni acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Fornitore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti. Il Fornitore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali altri soggetti. Il Fornitore non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori, omissioni e violazioni di legge da parte degli stessi.
La trasmissione di una proposta d’ordine costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali.
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
La società S.I.S. Srl (di seguito il Fornitore) ha la sua sede legale a Milano in Via Chiaravalle 7, sede operativa a Burolo (TO), in Via Breda , N° 32, capitale sociale i.v. €10.0000, ed è iscritta alla CCIAA di Milano nella sezione speciale REA di Milano, con il seguente numero di iscrizione 2598170 , codice fiscale: 11373080966 e partita iva:11373080966.
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NATURA DEL RAPPORTO
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e unionali attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa.
Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n.70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
DIRITTO ALLA PRIVACY
Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito www.weinspirebeauty.com senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali.
Per utilizzare i servizi di acquisto online è condizione necessaria l’inserimento dei dati richiesti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del D.lgs. 196/2003 e del Reg. 2016/679/UE .
I dati conferiti dai Clienti o comunque a loro riferibili potranno essere comunicati: a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna prodotti, produttori, gestione contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato) e ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.
INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Le informazioni relative ai Prodotti al loro prezzo sono disponibili sul Sito.
La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito riproduce quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer dal Cliente utilizzati. Le immagini del Prodotto presenti nella scheda informativa potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Il Cliente dovrà pertanto fare affidamento principalmente alla descrizione del Prodotto e alle caratteristiche riportate sul Sito (e.g. dimensioni del prodotto).
PREZZO
Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi il costo del trasporto, che sarà indicato separatamente nella proposta (e successiva conferma) d’ordine, qualora previsto.
Per ogni ordine viene emesso un riepilogo dell’ordine inviato unitamente alla merce e su richiesta la fattura inviata unitamente alla merce.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte del Fornitore.
Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.
Per effettuare l’acquisto dei Prodotti il Cliente deve (i) inserire i Prodotti selezionati nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) trasmettere la proposta d’ordine al Fornitore tramite il Sito.
La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa ai Prodotti selezionati, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente, fatto salvo il diritto di recesso previsto al successivo articolo. La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente equivale ad accettazione delle presenti Condizioni Generali e comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati.
Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”).
Il Fornitore può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente al Fornitore. Il Fornitore potrà rifiutare una proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di mancata disponibilità dei Prodotti, nel caso in cui la proposta d’ordine sia inviata da (i) un Cliente con il quale il Fornitore ha in corso un contenzioso legale, (ii) un Cliente che ha in precedenza violato le Condizioni Generali.
Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Fornitore dell'accettazione della proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”). L’accettazione (o il rifiuto) da parte di Fornitore della proposta d’ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
Il Servizio dal Cliente scelto sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con il Cliente, l'ordine sarà conseguentemente cancellato. Il Fornitore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora fosse accertato che il Cliente non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.
In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili
La Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, se previste le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti e una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato.
La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al Cliente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti.
Il cliente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto del Fornitore di procedere alla disabilitazione dell’account dell’Cliente.
MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Dal momento della presa in carico dell’ordine, il Fornitore si concede 6 giorni lavorativi (quindi esclusi sabato e domenica) per preparare il pacco e consegnarlo al corriere selezionato.
I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’effettuazione dell’acquisto sul Sito.
Il Fornitore effettua le spedizioni con GLS. Il costo di trasporto in Italia è fissato a 4,90€, compresi Sicilia e Sardegna. Il costo del trasporto è gratis per ordini di importo pari o superiore a € 24,90.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella conferma dell’ordine. In caso di discordanze e/o difformità dovrò essere cura del Cliente comunicare le stesse per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere e per iscritto alla mail info@weinspirebeauty.com entro 1 giorno dalla data di consegna, a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 6 giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere stesso. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al Cliente una e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.
PAGAMENTO
Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:
Carta di Credito “Visa, Mastercard, American Express, Diners e BankAmericard”.
In caso di acquisto con carta di credito:
la spedizione del prodotto avverrà al compimento dell’ordine di acquisto.
il Fornitore non conserva i dati della carta di credito.
L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di pagamento utilizzata dal Cliente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento dal Cliente utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.
In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa che al Cliente potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto secondo i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento di questa procedura potrà implicare l’impossibile di concludere l’acquisto sul Sito.
Paypal
Bonifico Bancario
In caso di bonifico bancario, l’ordine verrà preso in carico e spedito solo nel momento in cui i fondi saranno trasferiti e visualizzati nel conto corrente del Fornitore. Qui di seguito i dati per effettuare il bonifico bancario:
INTESTATARIO: SIS srl
IBAN: IT32J0503422300000000011079
CAUSALE: Inserire il numero d’ordine e la data in cui è stato effettuato l’ordine
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo delegato al ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi o, in caso di consegna ripartita, dal giorno in cui il Cliente entra materialmente in possesso dell'ultimo Prodotto.
Il Cliente esercita il diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è dal Cliente inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Questa comunicazione deve essere inviata nella seguente modalità:
E-mail: info@weinspirebeauty.com
Le istruzioni per il reso sono consultabili nella sezione RESI del nostro sito.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede operativa del Fornitore in via Breda, n° 32, Burolo (TO) (dopo aver ricevuto le opportune indicazioni) gli articoli acquistati entro 14 giorni. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Per correttezza del rapporto, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese e rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, sporchi, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente.
Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite lo stesso strumento di pagamento usato dal consumatore per l’acquisto, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere e comunque non prima che il Fornitore abbia ricevuto il prodotto ovvero prova dell’avvenuta spedizione (a seconda di quale circostanza si verifica per prima).
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Fornitore ne darà comunicazione all'utente dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Fornitore a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Fornitore stesso.
Nel caso di recesso parziale da ordini Multipli l’importo delle spese di consegna da rimborsare a favore del Cliente sarà quantificato in modo proporzionale al valore del Prodotto oggetto di recesso.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
Qualora i Prodotti venduti dal Fornitore dovessero presentare vizi di produzione o comunque un qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente sarà tenuto a contattare l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
info@weinspirebeauty.com
Il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui uno di questi rimedi sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro, il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia al Fornitore il presunto difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto. In ogni caso, l’azione diretta a far valere un presunto difetto di conformità si prescrive per legge nel termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla data in cui i Prodotti sono stati consegnati al Cliente.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Nell’eventualità in cui il Cliente richieda la riparazione o la sostituzione dei Prodotti a causa di un presunto difetto di conformità degli stessi nei termini di cui al presente articolo 13, le spese di consegna per la restituzione al Fornitore dei Prodotti da riparare o da sostituire, così come tutte le spese per la riconsegna al Cliente del Prodotti riparati o sostituiti, resteranno unicamente a carico del Fornitore.
GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.
VALIDITÀ DELLE COMUNICAZIONI
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti a tutti servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presente Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare, in caso di acquirente “consumatore” il Codice del Consumo e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “ Decreto E-commerce“) e devono essere interpretati in base ad esso.
Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito www.weinspirebeauty.com : [● (termine di decadenza per far valere le difformità); [● (garanzie prestate dal Cliente); [● (limitazioni di responsabilità); [● (validità delle comunicazioni elettroniche); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati.
Le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
In alternativa, il Cliente potrà scegliere di accedere alla piattaforma per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, presente sul sito http://ec.europa.eu/odr
Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare il fornitore ai seguenti recapiti:
tramite e-mail al seguente indirizzo: info@weinspirebeauty.com
Tramite comunicazione scritta al seguente indirizzo:
S.I.S. Srl
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